| דלפק עזרה קוטבית אינטרנט מבוסס עזרה DESK שמטרת תקריות, משתלב עם דואר אלקטרוני ועוד. |
הורד עכשיו |
דלפק עזרה קוטבית דירוג וסיכום
- דרישות נוספות:
- MS SQL 2008,2005, .NET Framework 3.5
דלפק עזרה קוטבית תגים
דלפק עזרה קוטבית תיאור
דלפק עזרה קוטב הוא פתרון מבוסס אינטרנט המסייע לך לארגן את מחלקת התמיכה. עם התכונות שלה כמו ניהול תקריות, בסיס ידע, שילוב אימייל, דוחות ממשק ידידותי למשתמש זה עוזר לך לנהל את מחלקת התמיכה שלך. בתור פתרון לעזרה של ערך מוסף, הוא מאפשר לארגון שלך להפיץ אספקה שירות ותמיכה עבור עובדים ושל לקוחות חיצוניים, תוך שמירה על שליטה מרכזית. יתרונות מפתח - לפרוס בקלות ומוגדר - תקופת אימון קצרה מאוד המאפשרת מבוא חלקה של צוות התמיכה החדש - רישוי גמיש ודגמי תמחור היתרון שלך - לשלב תהליך הוכח ניהול תקרית מבוסס על itil ואת נהלי שיטות עבודה מומלצות - להתאים אותו משאבים תמיכה עם משלוח שירות כדי להשיג יעילות עסקית באמצעות שימוש יעיל של מערכות מידע - למזער את ההשפעה העסקית שלילית של תקריות באמצעות רזולוציה מהירה יותר מופעלת עם תהליכי התמיכה האוטומטיים - הקטן את עלויות התמיכה התפעולית על ידי מינוף כפילות האירוע ונהלי שירות חוזרים - יישור ניהול האירוע עם דרישות העסק שלך - תקשורת עם הלקוחות שלך הופך למדידה - פתור את בעיית דואר הזבל על ידי העברת התקשורת שלך מדוא"ל כדי לעזור שולחן - למלא בקשות שירות לקוחות באמצעות תהליכי הסכם ברמת השירות - להשיג רמות שירות עקביות - שפר את שביעות רצון הלקוחות - הלקוח הוא הודיע על כל שינוי של מצב האירוע - איזון רמות השירות הנדרש נגד עלות השירות - להגדיל את צוות צוות המודעות של ציפיות הלקוחות והן מטרות ניהול שירות IT
דלפק עזרה קוטבית תוכנה קשורה