 | Livechat (לשעבר Livechat Center)זהו applciation המיועד לשירות לקוחות בזמן אמת |
| הורד עכשיו | |
Livechat (לשעבר Livechat Center) דירוג וסיכום
פרסומת
Livechat (לשעבר Livechat Center) תגים
Livechat (לשעבר Livechat Center) תיאור
Livechat הוא פתרון תוכנה מקוונת של צ'אט במודל SaaS. LiveChat יעזור גם את המבקרים באתר eCommerce ובעלי. עם לחצן צ 'אט ממוקם באתר, המבקרים מקבלים גישה פשוטה ומהירה לצ'אט חי עם נציגי שירות לקוחות או תמיכה במכירות מבלי להתקין כל תוכנה נוספת. במקביל מפעילי יש יותר פונקציות: אישי ואוטומטי הזמנות צ 'אט, ניטור תנועה באינטרנט ומידע מבקרים בזמן אמת הם רק תכונות בסיסיות להתחיל עם. יישום Livechat כולל סמלי מנוע חיפוש כדי להפוך את ההכרה הקלה של האתר ואת מילות המפתח, האפשרות של הגדרת קיצורי דרך הקישור, cobrowsing, פתיחת קישורים בצד הלקוח, תוך שימוש בתגובות שימור מבוססות תג והעברת הלקוח בין סוכנים שונים מבלי לאבד את היסטוריית הצ'אט. Livechat מאפשר להחזיק מספר עם לקוחות, שותפים ועובדים בו זמנית. כמו כן, משתמשים מתקדמים יותר יעריכו את התכונה של מעקב אחר המרה צ'אט ב- Google Analytics, אינטגרציות עם תוכנת CRM (Salesforce, Sugarcrm), פלטפורמות מסחר אלקטרוני (קניות, Zencart, Magento), פלטפורמות CMS (Joomla, Drupal, WordPress), כלי שולחן עבודה מרוחק (Logmein הצלה) ועזרה דלפק תוכנה (Zendesk). לקבלת יישומים מורכבים יותר, הגדרת הקבוצה והמחלקה אפשרית עם ניהול זכויות נוספות. היסטוריית צ'אט משותפת ודיווח מתקדם וסעיף ניתוח, להפוך את הכלי שימושי לבכאת במכירות ותמיכה מקוונים. היישום ממלא את הפער בין הטלפון לתקשורת דוא"ל. לקוחות ומבקרים באינטרנט מקבלים גישה חופשית ומיידית למידע הדרוש, בעוד שהסוכנים יכולים לספק תמיכה עד 5 פעמים יעילות יותר מאשר בטלפון, לכידת לקוחות ישירות באתר והניבו אותם בתהליך המכירה. כל העברת הנתונים בלבשת מעובדים עם פרוטוקול מקודד SSL, מה שמבטיח את רמת האבטחה העליונה ואת ערוץ התקשורת הבטוח בחברה.
Livechat (לשעבר Livechat Center) תוכנה קשורה
