ITIL V3 יכולת שירות OSA - תמיכה תפעולית וניתוח של שירותי IT שיטות עבודה מומלצות

ספר זה מתרכז ביכולת של ארגון IT כדי לספק ולתמוך בו
הורד עכשיו

ITIL V3 יכולת שירות OSA - תמיכה תפעולית וניתוח של שירותי IT שיטות עבודה מומלצות דירוג וסיכום

פרסומת

  • Rating:
  • רישיון:
  • Shareware
  • מחיר:
  • $59.95
  • שם המפרסם:
  • Ovitz Taylor Gates
  • גודל הקובץ:
  • 0 KB

ITIL V3 יכולת שירות OSA - תמיכה תפעולית וניתוח של שירותי IT שיטות עבודה מומלצות תגים


ITIL V3 יכולת שירות OSA - תמיכה תפעולית וניתוח של שירותי IT שיטות עבודה מומלצות תיאור

ספר זה מתרכז ביכולת של ארגון IT כדי לספק ולתמוך בו שירותים על בסיס יום יום. המיקוד הוא על ניטור ביעילות אירועים, ולהגיב לבקשות למשתמש, למזער את ההשפעה של תקריות, וזיהוי ופתרון מראש בבעיות בסיסיות. הדרכה מעשית על עיצוב ויישום של תהליכים משולבים מקצה לקצה המבוסס על הנחיות בתעשייה מוכחת הטוב ביותר. הוא מספק ידע מעמיק של ITIL? אזורי OSA: ניהול ניהול, ניהול אירועים, ניהול תקריות, ניהול בקשה, ניהול בעיות, ניהול גישה, שולחן שירות, ניהול טכני, ניהול תפעול וניהול יישומים. כולל: ? תבנית לדוגמה עבור רשומות תקריות / כרטיסים. ? קריטריונים מוצעים ליישום תהליכי תמיכה ותפעולית (OSA). ? הסבר על מושגים itil מופשט יותר כדי לשפר את ההבנה. ? סקירת שאלות כדי לסייע במחקר עבור הבחינה ITIL OSA.


ITIL V3 יכולת שירות OSA - תמיכה תפעולית וניתוח של שירותי IT שיטות עבודה מומלצות תוכנה קשורה

עלינו