| עזרה אישית עבור Outlook אוטומטית HelpDesk HelpDesk ו בעיה במעקב אחר מערכת עבור Outlook. |
הורד עכשיו |
עזרה אישית עבור Outlook דירוג וסיכום
- אתר האינטרנט של המוציא לאור:
עזרה אישית עבור Outlook תגים
עזרה אישית עבור Outlook תיאור
HelpDesk אישי עבור Outlook מספק לך את כל הכלים הדרושים להיכנס, לשתף פעולה, לנתח ולסייע ברזולוציה של בעיות HelpDesk הנכון ב- Outlook שלך. זה יכול לפקח על כל מספר של תיקיות Outlook ותיבות דואר באופן אוטומטי לעבד הודעות דוא"ל נכנסות לתמיכה במקרים. HelpDesk אישי עבור Outlook תומך אכיפת הסכמי רמת השירות (SLA) בקנה אחד עם הנחיות ITIL. עם תמיכה עבור הודעות אוטומטיות והודעות באמצעות ערוצי תקשורת מגוונים כגון הודעות דוא"ל, שיחות טלפון או SMS, הוא מציע לך לחתוך את תקורה של משימות ידניות באופן משמעותי בעת קבלת קל יותר לעבוד בצורה גמישה. באפשרותך להתאים אישית תבניות דואר אלקטרוני, מסגרת תשובות מוגדרות מראש ומענה להודעות דוא"ל בלחיצה. HelpDesk אישי עבור Outlook מספקת גם ממשק אינטרנט לקוח שבו משתמשי הקצה יכולים לשלוח בקשות תמיכה חדשות, בדוק את מצב הכרטיסים שלהם, או לחפש באמצעות בסיס הידע, הכל באמצעות דפדפן אינטרנט לתמיכה ברמה הראשונה. להערכת ביצועי העזרה, באפשרותך להשתמש בכלי הסטטיסטיקה המשולבת של OLAP, כדי להציג ולנתח את נתוני התמיכה במקרים ברשתות, תרשימים וגרפים, וחלימה דוחות ומודיעין עסקי אשר מופנה יכול להבטיח קבלת החלטות משופרת לשירות משופרת. HelpDesk אישי עבור Outlook יעזור למשתמשים לאפשר זמן תגובה מהיר יותר ולפרודוקטיביות גבוהה יותר על ידי שיפור היעילות שלהם; ובכך להבטיח משתמשי הקצה לקבל שירות טוב יותר בזמן.
עזרה אישית עבור Outlook תוכנה קשורה