ביקורת תגובה RKB הוא כלי HelpDesk המאפשר לך להקליט פתרונות לבעיות ולחפש פתרונות אלה בעתיד. כאשר לקוח שיחות עם בעיה, אתה יכול לחפש במהירות את מסד הנתונים ואת lo
הורד עכשיו

ביקורת תגובה דירוג וסיכום

ביקורת תגובה תגים

תמיכה ביישום יוצר מאגר מידע בסיס ידע Microsoft Knowledgebase היי טק ניהול ידע בחינת הטכנולוגיה זה טק טק תמיכת המחשב טק באינטרנט טק תמיכה מרחוק תוכנת תמיכה טכנית שרת מסך שומר מסך GIF. יישום משחקים CSV כדי SIF www.wrzuta.com דפדפן gpass מהר ילדים הקלדת מפחיד הורד את morebeaute2 עבור פיירפוקס 10 סלו נייד Xplore סופי Nero imagagrive Vista. HP iPAQ hx2415 ראפט לינוקס MP אנטי אנטי תמיכה טכנית

ביקורת תגובה תיאור

גודל: 437.20 KB רישיון: הדגמה OS: חלונות מחיר: $ 49 מוֹצִיא לָאוֹר: תוכנה תגובה מְעוּדכָּן: 3 אוגוסט 2006. הורדות: 475 (1 בשבוע שעבר) SecurityBase תגובה היא כלי העזרה המאפשר לך להקליט פתרונות לבעיות תמיכה טכנית ולחפש פתרונות אלה בעתיד. כלומר, זה מאפשר לך ליצור מסד נתונים של בעיות טכניות ופתרונות שלהם. כאשר לקוח שיחות עם בעיה, תוכל לחפש במהירות את מסד הנתונים כדי לראות אם הבעיה נפתרה בעבר. אם יש לו, RKB מציג את הפתרון. הנה דוגמה: משתמש קורא ואומר כי כאשר היא משתמשת ביישום שלך ומנסה להדפיס, המסך מבזיק כתום, ואת היישום מתרסק עם ההודעה "ההוראה ב 0x780012f3 הזיכרון הפניה ב 0xAA000000". אתה עובד על הבעיה, ולקבוע כי הבעיה נפתרת אם המשתמש שדרג את מנהל המדפסת האחרונה של HP. אתה מתחיל RKB ולחץ על הלחצן הוסף. תיבת הדו-שיח הבעיה / פתרון מופיעה ואתה מקליד הן את הבעיה המדווחת והן את הפתרון. חודש לאחר מכן, משתמש אחר קורא ואומר "היי גבר, בכל פעם שאני רוצה לייצר תדפיס, המסך הבזק כתום, ואת התוכנית שלך מתרסק!" אתה מקליד "כתום" לתיבת החיפוש של RKB, הקש Enter, והמסך מציג את כל הבעיות שיש להם את המילה "כתומה" בהם. אתה רואה בעיה שנדמה כי המשתמש הנוכחי יש, אז אתה לחיצה כפולה על זה. תיבת הדו-שיח 'בעיה / פתרון' מופיעה, ומראה לך שהפתרון הוא עבור המשתמש לשדרג לנהג המדפסת האחרונה של HP. אתה קורא את הפתרון למתקשר, ואתה מסיים. כדי לסכם, אתה משתמש RKB כדי להזין מספר רב של בעיות ופתרונות שלהם. כאשר משתמשים קוראים עם שאלות תמיכה טכנית או בעיות, RKB מחפש דרך מסד הנתונים ומוצא את כל הפתרונות הרלוונטיים.

ביקורת תגובה תוכנה קשורה