Lite Lite 2014. שולחן שירות Lite הוא ללא תשלום מוכן לשימוש בתוכנת ניהול שירות המאפשרת לך לנהל חוזי שירות / AMC ולקוח תלונה מחזור החיים מתלונה, הקצאה לסגירה i
הורד עכשיו

Lite Lite 2014. דירוג וסיכום

Lite Lite 2014. תגים

Lite Lite 2014. תיאור

סקירה של עורך: כלי זה מסייע בהגדרת שולחן שירות. שולחן שירות Lite הוא בחינם ומוכן לשימוש בתוכנת ניהול שירות. זה מאפשר לך לנהל חוזי שירות / AMC ולתלונן הלקוח מחזור החיים כולל תלונה, הקצאה לסגירה בשלבים בצורה פשוטה מאוד. כלי זה מסייע לך להגיב על תלונות הלקוח במהירות ולנהל רזולוציה של אותו אופנה בזמן מאוד. זה יעזור לנהל את הניירת הקשורים מדי. מסמכים אלה מנוהלים דיגיטלית; רישום תלונה נעשה פשוט מאוד והקצאת תלונה לנציג שירות לקוחות, כמו גם סגירת תלונה מנוהלים בקלות. סקירת חוזי השירות ניתן לעשות מיד בצורה הדיגיטלית שלהם. אתה יכול לעקוב אחר היסטוריית הלקוח, אם החוזה הוא הנוכחי, וכו 'לפני השתתפות בשיחת השירות. לקוחות יכולים ליצור איתך קשר באחד או יותר של שיטות תקשורת רבות הכוללות דוא"ל, טלפון, אינטרנט וכו '. אתה יכול להקליט את הפרטים החיוניים הקשורים לתלונות כגון איש קשר של הלקוח, את פרטי המתקשר ותיאור התלון. איכות השירות ניתן לשפר על ידי הקלטת תלונות וקביעת אם יש בעיות חוזרות. נציג שירות ניתן להקצות מיד כדי להבטיח כל תלונה מטופלת. מעקב אחר מעמד של תלונות פתוחות מסייע לוודא שכל אחד מהם נפתר, או שזה נשאר תלוי ועומד. תוכל גם לנתח את ביצועי השירות. פרטים כגון מצב של תלונה, אמצעים / פעולה שננקטו כדי לפתור את הבעיה ניתן לעקוב בקלות. מגוון של דוחות המסופקים על ידי הכלי מסייע לך להישאר על גבי בעיות. תוכל לקבל סקירה מלאה של ביצועי השירות, מעמד של חוזה 9IF הנוכחי או פג), כמו גם היסטוריה מפורטת של תלונה ומעמדו. ניתן לייצא דיווחים אלה ל- Excel. זה מוצר טוב. תיאור של בעל אתר:

Lite Lite 2014. תוכנה קשורה