IT שירות מבצע ניהול ערכת כלים: תכנון, יישום, ניהול ברמה עולמית זה servic ??? ???> "נהדר IT ניהול התייחסות" - מריה הוקינס >> "זה ערכת נהדר ...
הורד עכשיו

IT שירות מבצע ניהול ערכת כלים: תכנון, יישום, ניהול ברמה עולמית זה servic דירוג וסיכום

IT שירות מבצע ניהול ערכת כלים: תכנון, יישום, ניהול ברמה עולמית זה servic תגים

ציפיות גדולות הון רב גדול

IT שירות מבצע ניהול ערכת כלים: תכנון, יישום, ניהול ברמה עולמית זה servic תיאור

"התייחסות לניהול הגדול IT" - מריה הוקינס "זוהי ערכה נהדרת עבור כול מנהלי IT. זה נותן למשתמש תמונה מקיפה ומשולבת של כול תחום מפתח מנהל תפעול ה- IT חייב להתמודד עם. אני אוהב במיוחד את הפוקוס על תהליכי IT. זוהי באמת הדרך היחידה לנהל אותו. ההערכה מכסה מגוון רחב של נושאים לרבות מתקנים, קבלת ייצור, ניהול תצורה, ניהול שינויים, ניהול בעיה, והתאוששות מאסון, בין יתר. זוהי התייחסות רבה אני מתכנן להשתמש לעתים קרובות." 25 מוכן להשתמש מסמכים 253 עמודים בסך הכל 58 תמונות mindmaps 12 תהליכי תבנית / הסכמים 2 מצגות מעמיקות 4 אקסל שומות עצמיות עיצוב, ליישם ולנהל ברמה עולמית תפעול שירות IT. פיתוח תהליכים משוריינים ליישם טכניקות ניהול מערכות מוכחות ייעל IT שלך לתשתית-קשר לגודל תפעול ה- IT Management מתאר את התהליך של ניהול כל תשתיות ה- IT כדי להשיג יציבות אופטימלית, יעילות, והיענות. על ידי הבנת רתימת טכניקות ניהול פעולות מוכחות, ארגונים יכולים למנף השקעות IT שלהם בדרכים חדשות ורבות עצמה. Toolkit הנגיש, אך מקיף זו: מציעה מבט מבפנים על כל הדיסציפלינות של ניהול תפעול ה- IT מאפשר לימוד ממוקד עבור אנשי מקצוע העוסקים כל אחד וניהול מערכות מפתח באזורים אנשים, תהליך, והטכנולוגיה מתאר כיצד לפתח, לשלב ולנהל חזקים, כדורי תהליכים תפעול ה- IT Management מיועדת למומחי IT מעורב בתכנון, יישום וניהול של כל חלק של ניהול תפעול שירות IT. השירות מספק Operations במעקב ימי שירותים וטיפול לבקשות שירות לקוחות שלך לעמוד ברמות שירות הסכימו שביעות רצון לקוחות עלייה. התהליכים שזוהו תחת פעולות שירות לעבוד יחד כדי לפקח, לשמור, לשפר, ואת הדו"ח על שירותי ה- IT שלך. תהליכים אלה מספקים יכולות שליטה ובקרה, כמו גם שיפור שירות מתמשך ותמיכה בסביבת ה- IT. הם גם לעזור לך לשמור על שביעות רצון לקוחות על ידי ניהול בקשות שירות לקוחות היום-יום ה- IT ואת מאשר כי איכות שירות עונה מוסכמת רמות. יש שירות לקוחות אפקטיבי ויעיל השפעה קריטית על רכישת לקוחות, שימור לקוחות וניהול עלות. שירות פעולות המותאמות לצרכים של פלחי לקוחות מפתח - תוך איזון מטרות איכות ועלות - לשחק תפקיד אינטגרלי מכל להצלחת החברה. אמנות השירות תמכו יותר מ -1,000 פרויקטים IT ורשתות שירות-מרכז, פעולות שירות, מוקדים טלפוניים או שירות עצמי. שילוב עבודתנו כאן עם ITIL ומחקר קניינית על נאמנות לקוחות, אנו מציעים גישה אנליטית כדי אינטראקציות עם לקוחות הבנה וצורכים - גישת הנהלת השירות - מוכחות עם מיטב מסוגם חברות. העבודה שלנו מסייעת לחברות לשפר את הכנסות 10 עד 30 אחוזים ועלויות לחתוך 10 עד 30 אחוזים, תוך שיפור רמת השירות. The Art of Toolkit מבצע השירות של השירות מתחיל על ידי העמקת הבנה של החברה אשר הלקוחות הרווחיים ביותר ומהם הצרכים שלהם. הוא בוחן שיטות של שירות מבדל ולהעריך את המידה האפקטיבית של מערכות נוכחיות נמצאות בסיפוק צורכי לקוחות ויעדים רווחים. אז זה עוזר לך לעצב דרכים מעשיות לשירות להרוויח יותר יעיל בכל הרמות. לאחרונה, ערכת הכלים מבצעים השירות עוזרת לך ליצור ערכים לעקוב שיפורים בשירות. להלן 25 בלעדי התבניות של Toolkit מבצע השירות: 253 עמודים בסך הכל 58 תמונות mindmaps 12 תהליכי תבנית / הסכמים 2 מצגות מעמיקות 4 אקסל שומות עצמיות מפת הדרכים Toolkit - שירות מבצע Toolkit מבוא מצגת - שירות מבצע Sourcing תפקידים ותחומי אחריות מבני מקור השירות שירות מבצע ITIL V3 מצגת שירות מבצע מדריך ITIL V3 טכנולוגית דלפק שירות תבנית Service Desk מיקור חוץ דלפק שירות - תפקידים ותחומי אחריות Service Desk מסמך סקירה מדדי שירות Desk- בעית כרטיס תבנית ניהול בעיות מסמך סקירה הבעיה ואת הגדרת קטגוריה שגיאה מוכרת מיקור חוץ - מצגת אסטרטגית Sourcing תבנית כרטיס שגיאה מוכרת תהליך ITIL V3 ניהול אירועים תרשים זרימה הערכה מוכנה ITIL שירות מבצע תבנית כרטיס תקרית של דוחות KPI ניהול אירועים ומדדים אחרים יעדי ניהול אירועים ומטרות ניהול אירועים - תפקידים ואחריות תקרית הקטגוריה הגדרת מסמך דוגמה לשירותי שירות פרוייקט דוגמה תבנית חוזה מיקור חוץ הזמנת עכשיו סיכון חופשי - גישה מיידית

IT שירות מבצע ניהול ערכת כלים: תכנון, יישום, ניהול ברמה עולמית זה servic תוכנה קשורה