FILEMAKER 6 TAPI2FMP
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שילוב טלפוניה המחשב und FileMaker Pro טלפון, מחשב und מסד נתונים - עין perfektes צוות שילוב טלפוניה המחשב (CTI) מאכט es m? Glich, למות פום PC Telefonfunktionen aus zu steuern. טלפון und מחשב stehen גם nicht Mehr nebeneinander, sondern arbeiten miteinander. CTI IST keine Frage דר Unternehmensgr ?? ה, sondern des Vorsprungs im Wettbewerb! פתרונות TAO bringt נזירה למות Datenbank mit ins Spiel. טלפון, מחשב und FileMaker Pro bilden עין perfektes צוות. Setzen auch Sie zum ספראנג ב eine נויה? Ra דר Telekommunikation! TAPI2FMP - למות Verbindung zu FileMaker TAPI2FMP verbindet das טלפון direkt מיר דר מסד נתונים. Das תוסף מאכט sich den TAPI-תקן zunutze und bermittelt Daten, למות bei einem Telefonat anfallen (דאטום z.B., Uhrzeit, זיהוי שיחה), automatisch FileMaker Pro. Au? Erdem לאסן sich ber עין סקריפט beliebige Filemaker-Funktionen ansprechen. Funktionsweise פון TAPI2FMP דנק TAPI2FMP (sprich: "TAPI כדי FileMaker")???? K nnen Sie direkt פון Ihrem PC aus Telefonate steuern und w hrend eines Gespr CHS beispielsweise Informationen aus der Kontaktdatenbank einholen oder Gespr chsnotizen in der Datenbank festhalten. Eingehende Anrufe -? TAPI2FMP registriert, Wenn עין Rufsignal ב Ihrem טלפון eingeht, l und רח למות hinterlegten Scripte aus. ? בער externe Befehle קאן איש beispielsweise למות Daten des Gespr? Chspartners ב FileMaker abfragen oder eine Telefonnotiz anlegen. k Sie? nnen גם alle Informationen zum Anrufer unmittelbar auf dem Bildschirm sehen. Wenn Sie bespielsweise עין Telefonprotokoll programmieren, k? Nnen Sie jederzeit nachvollziehen, wer, wann mit WEM gesprochen הכובע. Ausgehende Anrufe TAPI2FMP erfasst למות Gespr? Chsdauer und ermittelt den מצב דר Telefonverbindung. Es erkennt beispielsweise, Wenn למות Leitung besetzt oder gew למות? Hlte Nummer nicht erreichbar ist, und "גיבט diese מידע weiter FileMaker. Dadurch לאסן sich Telefonlisten automatisch abarbeiten. Erfassung דר Gespr? Chszeiten TAPI2FMP bermittelt FileMaker Pro, wann עין Gespr? Ch angenommen und beendet wurde. Ebenso "גיבט das תוסף דאטום und Telefonnummer des Gespr? Chspartners weiter FileMaker Pro. Telefonsteuerung TAPI2FMP ERM glicht es, Telefonate komplett ber den zu steuern PC:? Anwahl, Rufannahme, Auflegen לכל Mausklick. Dazu steht dem Anwender עין TAPI2FMP-Steuertool auf dem Bildschirm zur Verfgung. תכונות פון TAPI2FMP 3.0 * Scriptaufruf bei מצלצל, להתחבר, und ניתוק DIAL * שבת כלה פון נישט lokalen קבצי נזירה מ? Glich, d.h. k Sie? nnen mit TAPI2FMP 3.0 auch Scripte ב קבצי aufrufen, למות auf entfernten Servern liegen. * חוץ wird נזירה Voll untersttzt (Gespr? Chszeiterfassung, Statuserkennung עסוק, לא פעיל, UVM מתחבר.) * ומוזיקת Telefonoberfl? Che erlaubt das Ihnen w? Hlen לכל מאוס oder Tastatur (מחשב). Das טלפון braucht nicht Mehr angefasst zu werden. * Markieren פון Telefonnummern aus Anderen Applikationen z.B. InternetExplorer und direkte Anwahl לכל Tastaturkrzel דר markierten Rufnummer * Unterscheidung zwischen Telefonstatus (Eingehende Rufe, Ausgehende Rufe, מנואל ואל, Scriptgesteuert, עסוק, לא פעיל, להתחבר, להתנתק) * Amtskennziffer (Kommend und Gehend) * Wahlpause * Abruf פון Informationen des aktuellen שיחות und des שיחות letzten * K alle פרמטר Nahezu? Nnen ב FileMaker gesetzt werden * Anrufschutz * Manueller Scriptaufruf mit? Bergabe דר letzten Gespr? Chsdaten Systemvoraussetzungen Das תוסף l? UFT נור auf den Windows-Betriebssystemen - 98 - NT - 2000 - XP (Eine Macintosh-Variante ist der aufgrund fehlenden TAPI-Funktionalit? T פון MacOS nicht מ? Glich.) Au? Erdem בן? Tigen Sie * עין טלפון mit Computeranschluss (seriell oder USB) und TAPI-Treiberoder * Eine TK-Anlage mit TAPI-Serversoftware und entsprechenden TAPI-לקוחות und natrlich * FileMaker Pro (Versionen 5.0, 5.5, 6.0) Einsatzgebiete - Informations-מוקד - Telefonische Auftrags- und Bestellannahme - Reservierungsservice - שיווק תגובה - Direktvertrieb / טלפון-בנקאי - Marktforschung -? Aktive H ndler- und Kundenbetreuung - Notfall- und תמיכה-שירות - שירות לקוחות / לאחר המכירה-שירות - Beschwerdemanagement מייקן Sie Mehr aus Ihrer FileMaker מסד נתונים! Rufen Sie uns und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin! Wir beraten Sie gerne ber למות vielf? Ltigen M? Glichkeiten, למות sich mit CTI und FileMaker ergeben!

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