| תיקייה ציבורית לשתף פעולה על כרטיסי HelpDesk ב- Outlook. צור כרטיסים מ דואר אלקטרוני או Webform. תאר בעיות באמצעות קבצים מצורפים וטקסט עשיר. מיין כרטיסים. קבל מידע מתוך אנשי הקשר של Outlook או |
הורד עכשיו |
תיקייה ציבורית דירוג וסיכום
- שם המפרסם:
- kalmstrom.com Business Solutions
תיקייה ציבורית תגים
תיקייה ציבורית תיאור
תיקיה ציבורית HelpDesk עבור Outlook מסייעת לצוות התמיכה שלך לארגן ולעבוד ביעילות עם מקרים תמיכה. בעיות נכנסות ובקשות נאספות ומאורגנות ב- Microsoft Outlook ומופצות בקלות בתוך הצוות. תיקייה ציבורית HelpDesk עבור Outlook מספקת לך ממשק ידוע, פשוט וידידותי למשתמש, הנכון ב- Microsoft Outlook Client.Users המוכרים עם Outlook יכול להתחיל לעבוד עם תיקייה ציבורית HelpDesk בבת אחת. בצע משימה אישית של Microsoft Outlook מתוך כרטיס עם לחיצה על כפתור, וסנכרן עם מחשב ה- PDA שלך מושלם עבור אנשי תמיכה תמיד בריצה. רשימת כל הכרטיסים שהוקצו לך, לעבוד עם המקרים, להדפיס כרטיסים, להקצות מחדש או להעביר את המידע כל עם הפשטות שבה אתה רגיל ל- Microsoft Outlook. תיקייה ציבורית HelpDesk עבור Outlook מבוססת על Exchange Server + תיקייה ציבורית או שרת Exchange + תיבת דואר, המאפשרת שיתוף מידע פשוט אך יעיל בין משתמשים מרובים. מקרים תמיכה מאוחסנים בכרטיסים, אשר ניתן להקצות מחדש והוקצה מחדש למומחים, תוך כדי מעקב אחר פיקוח על ידי מנהלי תמיכה. פרטי לקוח, תיאור הבעיה, התקדמות, פתרונות, זמן בילה ומידע נוסף מאוחסנים כולם בכרטיס. כרטיסים ניתן לארגן ולהוצג בדרכים רבות ושונות, אשר מסייעת צוות התמיכה שלך לספק את איכות השירות הלקוחות שלך יהיה מצפה ולהעריך. עם תיקייה ציבורית HelpDesk עבור Outlook נכנס הודעות דואר אלקטרוני יכול להיות ידני (עם קליק) או להמיר באופן אוטומטי לתוך כרטיסים HelpDesk. טקסט עשיר, צילומי מסך קבצים מצורפים מועתקים גם לתוך הכרטיס, והקבצים ניתן לפתוח משם. דואר אלקטרוני דנים בכרטיס מאוחסנים באופן מובנה לעקוב אחר ההתקדמות של בעיה.
תיקייה ציבורית תוכנה קשורה