 | פולאר עזרה דלפק מקצועיזהו תוכנה מבוססת אינטרנט מבוסס עזרה אשר כבר בשוק. |
| הורד עכשיו | |
פולאר עזרה דלפק מקצועי דירוג וסיכום
פרסומת
- רישיון:
- Shareware
- שם המפרסם:
- Polar
- אתר האינטרנט של המוציא לאור:
- מערכות הפעלה:
- Windows Vista/2003/XP/2000/98/Me
- גודל הקובץ:
- 9.5MB
פולאר עזרה דלפק מקצועי תגים
פולאר עזרה דלפק מקצועי תיאור
פרסומת פולאר עזרה Desk Professional היא תוכנה עסקית שפותחה על ידי קוטב. לאחר המשפט והבדיקה שלנו, התוכנה הוכחה להיות רשמית, מאובטחת וחופשית. הנה תיאור רשמי עבור דלפק עזרה פולאר מקצועי: Editby זוהי אינטרנט מבוסס עזרה תוכנה שולחן אשר כבר בשוק במשך 5 שנים עכשיו זה כבר מיושם ביותר מ -700 חברות ברחבי העולם. תכונה: ניהול אירועים בסיס ידע שילוב אימייל אינטגרציה Active Directory. ניהול רמת שירות דיווחים תמיכה במספר שפות נקה ממשק ידידותי למשתמש בשילוב עם תכונות לעיל מסייע לך להגדיר את התמיכה המקוונת שלך לקוח וקל. הוסף תקריות חדשות בקלות. הלקוחות שלך יכולים ליצור אירוע חדש באמצעות ממשק האינטרנט ולהיכנס להם למסד הנתונים שלך. אנשי התמיכה שלך יכולים להשתמש בתוכנת העזרה כדי להיכנס לשיחה כתקרית חדשה, או להוסיף בעיה מהפעלת הצ'אט, בשמו של הלקוח. הודעות דואר אלקטרוני נכנסות יכולות להיות הגדרות כדי ליצור תקרית חדשה. עקוב אחר תקריות מנהל תמיכה יכול לפקח ולעקוב אחר כל האירועים משולחן העבודה של שולחן העבודה. זה נותן תובנה מיידית למצב האירועים, סדרי עדיפויות, נציגי תמיכה שהוקצו. זה עוזר לך לשלוט ולנהל את צוות התמיכה שלך ואת איכות שירות התמיכה של הלקוח שלך. תבניות כל תקרית מבוססת על תבנית תקרית. תבניות מחזיקות את ערכי ברירת המחדל עבור כל הנתונים המוצגים בטופס האירוע. בעת שימוש בתבניות צוות התמיכה שלך יכול בקלות ליצור תקריות חדשות, ואירועים שנוצרו על ידי הלקוחות שלך ניתן להקצות לקבוצת תמיכה נכונה שנבחרה בתבנית. חיפוש ו חיפוש מתקדם תקריות ניתנות לחיפוש מתצוגת שולחן העבודה או מחיפוש החיפוש המתקדם. מנוע החיפוש יחפש את מילות המפתח בתואר האירוע ובהיסטוריה מלאה של אירוע. ניתן גם לבצע חיפושים לפי מספר זיהוי של תקריות. הודעות דוא"ל הודעות דוא"ל נשלחות כאשר התקרית עודכנה. בעת הגדרת ההודעות, תבחר מי יקבל הודעה על אירוע תקריות מסוים (יצירה, שינוי מחדש של קבוצת התמיכה ודומה).
פולאר עזרה דלפק מקצועי תוכנה קשורה
