מרכז התמיכה של EBLVD ו- HelpDesk קל, מהיר, מאובטח ענן מבוסס מרחוק HelpDesk - לפתור בעיות טכניות באינטרנט
הורד עכשיו

מרכז התמיכה של EBLVD ו- HelpDesk דירוג וסיכום

מרכז התמיכה של EBLVD ו- HelpDesk תגים

מרכז התמיכה של EBLVD ו- HelpDesk תיאור

EBLVD הוא קל, מהיר, ומאובטח ענן מבוסס שולחן עבודה מערכת תמיכה מרחוק. אנשי מקצוע יכולים לפתור בעיות טכניות באינטרנט עם מערכת כרטיסי צרות קל לשימוש, אבחון מרחוק, שיתוף מסך מרוחק פתרון שלט רחוק. תוכנן עבור ארגוני תמיכה בודדים או רב-סוכנים, EBLVD מציעה ניהול מתקדם, דיווח ואינטגרציה ותכונות אינטגרציה, כך שולחנות עזרה ומרכזי קשר יכולים להשיג שביעות רצון מוגברת בעת התייעלות. כמו שירות מבוסס SAAS, מתארח, EBLVD הוא מהיר יותר וחסכוני יותר לפריסה ולתחזק מאשר מערכות מבוססות הנחות מתחרות. בנוסף, EBLVD הוא פתרון גמיש, ניתן להרחבה שיכולה לגדול ולשנות כדי לענות על הצרכים המתפתחים של הארגון שלך. עדכוני מוצר מתמשכים מסופקים ללא תשלום נוסף, ו- EBLVD עושה את כל העבודה של שמירה על השירות בשבילך. בנוסף, אתה מקבל את היתרון של צוות מנוסה המספק אמינות מערכת ברמה עולמית, עדכוני תכונה המוצר, אבטחה אטום, עם 100 אחוז מקצה לקצה הצפנה SSL. כל הלקוחות מקבלים שירות ללא הגבלה שלנו מלא בהשתתפות עבור תשלום שטוח ללא עלויות נסתרות, תחזוקת שרת, צוות IT או כל דמי "תוספת" אחרים. ואתה מקבל 24 שעות ביממה, 7 יום תמיכה בשבוע שלנו מבוסס שלנו מבוסס שירות הלקוחות שלנו. איך זה עובד: כאשר הלקוח שלך זקוק לעזרה, הם קוראים או לחץ על קישור עזרה להתאמה אישית שלך כדי להוריד יישומון קטן, התקנה עצמית. סוכן התמיכה שהוקצה מקוון, ו / או באמצעות דוא"ל או ב- SMS, והם יכולים להציג באופן מיידי את שולחן העבודה של הלקוח, לאסוף את האבחון ולשלוט בעכבר ולמקלדת מכל מקום. במהלך הפעלת התמיכה בשידור חי - כלים כגון העברת קבצים, צליל מרחוק, אבחון מרחוק, הקלטה של הפעלה, ואתחול מחדש- and-reconnect זמינים כדי לפתור את בעיית הלקוחות. כאשר הבעיה נפתרה, היישומון הינו מוכן והסוכן מוכן לכרטיס הבא. זה באמת לא יכול להיות קל יותר!

מרכז התמיכה של EBLVD ו- HelpDesk תוכנה קשורה