מערכת Datatrack 3.5. מערכת Datatrack היא סבירים, שירות מאופשר שירות ותמיכה מערכת התמיכה המיועדת למרכזי שיחה, שולחנות עזרה, מרכזי תמיכת לקוחות, מחלקות IT, צוותי פיתוח תוכנה
הורד עכשיו

מערכת Datatrack 3.5. דירוג וסיכום

מערכת Datatrack 3.5. תגים

שולחן שירות ניהול שולחן העבודה שולחן שירות יישומים. ניהול תמיכה בקשה מעקב

מערכת Datatrack 3.5. תיאור

אחת הדרכים הטובות ביותר להעצים את העסק שלך היא באמצעות תוכנת דלפק העזרה הגדולה. היכרות עם מערכת Datatrack, מערכת ניהול ותמיכה רב עוצמה, מעוצבת עבור שולחנות עזרה, מוקדים טלפוניים, צוותי פיתוח תוכנה ומחלקות IT. מורכבת משרת Datatrack, לקוח שולחן העבודה, ולקוח האינטרנט, מערכת Datatrack מציעה פתרון חדשני, כלול לכל ארגונים של כל הגדלים והסוגים. שכבת תוכנה חלקה, תמידית, מערכת Datatrack מפשטת ניהול תמיכה, תקשורת ושיתוף פעולה על ידי אוטומציה של רוב זרימת העבודה הקיימת שלך. עם כלים אינטואיטיביים, קל לשימוש כמו כללים מבוססי אוטומציה והסלמה, לקוח אינטרנט משולב, מעקב התכתבות, דוא"ל כדי כרטיס המרה בסיס ידע, מערכת Datatrack בונה קשרים חזקים עם עובדים, לקוחות, ספקים ועסקים אחרים שותפים. - מסלול, סיווג ותעדף בקשות עבודה בקלות. - לשפר את ההיענות ואת העולמה עם הודעות דוא"ל אוטומטיות. - לשפר את זרימת העבודה ולהבטיח עיתון עם אוטומציה והסלמה. - אימייל אוטומטי אל כרטיס ההמרה מעקב התכתבות. - לארגן בקשות עבודה לתיקיות היררכיות. - שפר פתרון בעיות עם מידע מפורט על חומרה ותוכנה של המבקש באמצעות ביקורת מחשב מרוחק. - גישה מהירה באמצעות פריטים שהוגשו לאחרונה ואיחור באמצעות לוח המחוונים. - יצירת נתונים סטטיסטיים מפורטים ודיווחים. - מצא את המידע שאתה מחפש עם פונקציונליות חיפוש מקיפה. - התאמה אישית של התוכנה שלך עם שדות מוגדרים על ידי המשתמש. - מבקרים נתיבים אוטומטית, לשלוח הודעות דוא"ל, לשנות בקשות באמצעות אוטומציה. לעקוב ולתמוך בנכסי ה- IT שלך - ניהול נכסים משולבים, להתאמה אישית מלאה. - ודא רישיון תאימות למעקב אחר רשיון תוכנה משולב. - ללא מאמץ חומרה וביקורת תוכנה - עקוב אחר שינויים בחומרה ותוכנה באמצעות שביל ביקורת מפורט והיסטוריה.

מערכת Datatrack 3.5. תוכנה קשורה