כלי תמיכה של לקוחות יישום מנהל דוא"ל שימושי עבור העסק שלך
הורד עכשיו

כלי תמיכה של לקוחות דירוג וסיכום

כלי תמיכה של לקוחות תגים

אימייל צרכן תמיכה מנהל עסקים שולח דוא"ל מנהל האימייל מנהל יישומים שירות לקוחות - דוא"ל דוא"ל המשימה של Microsoft Works. כלי תמיכה מגבר MP3 חינם אלכוהול חינם 125. Extractor 8.1.0. Txt ל אינגל BM תוכנה Kamus MyLanViewer 3.4.2 שיווק לקוחות KBC תוכנה חינם לקוחות QRY. תוכנית נאמנות הלקוח דלפק העזרה של הלקוח

כלי תמיכה של לקוחות תיאור

עם כלי הטכנולוגיה הנכונים, לקוחות נאמנים הם לא צירוף מקרים מוצלחים נוצרו כאשר נציג תמיכת לקוחות יוצא דופן, איש מכירות או מפתח המוצר מגיב באופן אינטואיטיבי על צורך של לקוח. לאחר עשור של השקתו, אינטרנט ותקשורת אלקטרונית הפכו את עמוד השדרה של כל עסק. E-Mail עדיפה ויותר מעל מצבים אחרים של תקשורת, בגלל הפשטות הטבועה בו במהירות גבוהה. לפי סקר פופולרי, יותר מ -160 מיליון בני אדם בארצות הברית לבדה יש גישה לאינטרנט בבית. מספר הולך וגדל במהירות בכל מדינות ברחבי העולם. עם האינטרנט כמדיום, יותר ויותר אנשים היום יכולים לגלוש באינטרנט ולקנות מוצרים. במקביל, אנשים גם לצפות תמיכה ושירות עבור המוצרים שהם קונים. כל עסק המציע מוצרים ושירותים באינטרנט חייב גם לספק תמיכה ללקוחות הצורך. תמיכה בלקוחות הוא לא אופציה! תמיכה בלקוחות יכולה להיות הנשק החזק יחיד יש לך כעסק על מנת להבטיח שהלקוחות להיות ולהישאר נאמן. תכונות עיקריות: טיפול יעיל של הודעות דואר אלקטרוני אשר תמיכת לקוחות: ההורדות כלי כל הודעות מחשבונות דואר אלקטרוני מוגדר ההודעות אותם על קבוצות דיון שצוין וכך למנוע את התערבות ידנית נדרשת העברת הודעות דואר אלקטרוני לקבוצת אנשים. זה גם מתחבר מזהה מעקב ייחודי למיילים אשר מסייע התייחסות אליהם. משלחת של פעילות תמיכת לקוחות: מאז מיילים אוטומטיים נמשכים החוצה פורסמו על דיון המשימה של מענה מיילים אלו ניתן להאציל לקבוצה של אנשים. מעקב של תגובות הלקוחות: כול E-Mail כי הוא צץ על ידי הכלי מחובר עם מספר מעקב ייחודי. אם אותו לקוח משיב עם אותו מספר מעקב השאילתה יהיה מושחל מתחת לפוסט קודם לכן. מכאן זה קל לעקוב אחר שאילתות הלקוחות ותגובות תמיכה. בעיות של לקוחות חושפים לכול העובדים: מאז דיון יכול להתבצע נגיש לכל העובדים, ארגון יהיה רגיש לסוגיות הלקוח. מספק מאגר מרכזי לכל השאילתות: קבוצות דיון א 'על נט המקומי מתנהגת כמו מאגר מרכזי לכול שאילתה של הלקוחות. שאילתות הלקוח לא נשארים חבויים בתוך תיבת הדואר של מישהו. לסיווג שאילתות המבוססות על מוצרים או נושאים: חברה רשאית יש מספר מוצרים שאינם קשורים. כל המוצרים עשויים להיות צוותי פיתוח ותמיכה הבלעדית. כל מוצר יכול להיות כתובת דואר אלקטרוני נבדל ללקוחות ליצור אינטראקציה. זה יכול להיות מוגדר לתוך לקוחות כלי תמיכה, כך שאילתות מוצר בנפרד יפורסמו על קבוצות דיון נפרד. זה יעזור ב מיון אוטומטי של בעיות. תמיכה בלקוחות הופכת לפעילות הקבוצה: מאז דיון נגיש לאנשים רבים, התמיכה הופכת פעילות הקבוצה. האנשים האחראים על התמיכה יכולים לדון ולענות על שאלות. עיצוב חינם Database: הכלי מבטלת את הצורך באמצעות כל תוכנת מסד proprietery, באמצעות אחסון שאילתות של לקוחות בקבוצות הדיון. לפיכך הימנעות הצורך לקנות תוכנת מסד הנתונים יקר. ועמידות במהלך רמות שונות של מבחני הקיצון שבוצעו על הכלי הזה, זה טיפל בהצלחה יותר מ 10,000 הודעות דואר אלקטרוני ביום אחד.

כלי תמיכה של לקוחות תוכנה קשורה