יומן עבודה עקוב אחר השיחות המגיעות למחלקת שירות הלקוחות למעקב לאחר הקצאת אנשי תמיכה.
הורד עכשיו

יומן עבודה דירוג וסיכום

יומן עבודה תגים

שֵׁרוּת תמיכה שִׂיחָה דלפק עזרה שירות לקוחות שירות תמיכה לעקוב אחר הלקוח עקוב אחר שיחה ניהול שיחה תמיכת לקוחות ושירות

יומן עבודה תיאור

יומן עבודה הוא בעסק קטן עד בינוני בגודל שרוצה לעקוב אחר שיחות מגיע לשולחן העזרה שלהם למעקב לאחר הקצאת אנשי תמיכה כדי לפתור בעיה. הכרטיסים מונפקים כאשר השיחה נלקחת על ידי שולחן התמיכה. לאחר הניתוח נפתר ההחלטה נשמרת לבסיס הידע שבו בעיות עתידיות של אותו טבע ניתן לפתור בזמן שהמתקשר עדיין בטלפון. דו"ח המציג כרטיסים פתוחים על ידי טכנאי המחלקה ותמיכה מאפשרת ניהול לשמור על קשר עם כרטיסים פתוחים שייתכן שיהיה צורך להסלים על מנת לקבל את הבעיה נפתרה במועד.

יומן עבודה תוכנה קשורה