חומרה מפקח שולחן העבודה ממשק אינטרנט לניהול האירוע
הורד עכשיו

חומרה מפקח שולחן העבודה דירוג וסיכום

חומרה מפקח שולחן העבודה תגים

שֵׁרוּת ממשק אינטרנט חוּמרָה ניהול אירועים תַקרִית ממשק ניהול שולחן שירות ממשק ניהול OpenVPN. מפקח תיקים קבלה תקרית SLA. תקרית ההמונים מרובים גל אירוע נוסע התקרית mManagement מטפל האירוע מוסמך תקרית סרברוס מיקרוסופט עובד חינם קווין נטו דארת ויידר באינטרנט QuickTime 7.0.3. מפקח Windows 6.2. מפקח מועדפים Samsung DVD codecs. הגדרת פרוקסי די הורדה חינם mpg4. מערכת ניהול תקריות דלפק שירות php OpenView Service Desk.

חומרה מפקח שולחן העבודה תיאור

חומרה מפקח שירות שירות יספק למשתמשים עם ממשק אינטרנט אשר מספק תקשורת יעילה בין משתמש לתומך. זה עוזר למשתמשים להירשם בעצמם ולשלוח את הבקשות שלהם ישירות מקומות העבודה שלהם, אשר מקצר באופן משמעותי את זמן התגובה של צוות התמיכה ואת תמיכת התקריות. בקשה אחת לכל בעיה מומלץ: ברגע שהבעיה נפתרת את הבקשה יכולה להיות סגורה ולקושר להיסטוריה התחזוקה של מקום עבודה, מכשיר או רישיון, אשר בתורו הוא מקור נתונים בעל ערך לדיווח על ביצועי שולחן השירות צוות ואמינות של נכסים מסוימים. כל בקשה מכילה את ההיסטוריה של הודעות וקבצים מצורפים. מסנן קריטריונים רב מאפשר למשתמשים למיין בקשות לפי פרמטרים שונים. חומרה מפקח שירות שירות להתאמה אישית מלאה. מנהלי מערכת יכולים לשנות ערכים של פרמטרים לבקש ולציין אילו פרמטרים זמינים למשתמשים: דחיפות, מועד אחרון, סוג בקשה וכו '. הוא מספק למגוון רחב של מדיניות תמיכה בארגונים. התוכנית כוללת הקצאה אוטומטית של אחריות לעיבוד בקשה. מנהלי מערכת יכולים להקצות לבקשה למשתמש עם זכויות תומכות או קבוצת תמיכה. לכן, כאשר משתמש בוחר סוג בקשה, האחריות מוקצות באופן אוטומטי. תכונה נוספת היא הודעות דיוור על בקשות חדשות ושינויים בקשה אשר שומרים את צוות התמיכה שפורסם על מצב הבקשה. המנגנונים המובנים לנהל את רשימת התפוצה: הודעות נשלחות אם לאדם יש זכות לקבל הודעות ואם אדם כזה אחראי לבקשה. אם אין הודעות אדם אחראי נשלחות לכל התומכים בארגון כדי למנוע את האפשרות של בקשות "אבודים". תכונות עיקריות: תשתית יחידה עם מפקח חומרה ומפקח חומרה הלקוח / שרת. ניהול בקשה יעילה. משתמש - התכתבות תומכת בתוך בקשה. צירוף קבצים לבקשות. הגדרת דחיפות בקשה ומועד האחרון. בקשה לדירוג כדי להעריך את עבודת המחלקה. האצלת אחריות לעיבוד בקשה. מספר אפשרויות כדי לרשום בקשות. סיווג בקשות לפי סוגים. רישום עצמי משתמש. בקשה ניהול התקדמות. הודעות על שינויים בבקשות בדואר אלקטרוני.

חומרה מפקח שולחן העבודה תוכנה קשורה